Calimacil

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Garantie 1 an

Couverture

Les armes Calimacil sont couvertes par une garantie restreinte d’une durée de 1 an (365 jours) suivant la date d’achat. Tout produit reconnu défectueux par Calimacil inc. sera, sur présentation de la preuve d’achat et à la discrétion de Calimacil inc., réparé ou remplacé par un produit reconditionné ou neuf du même type. Les frais de transport, d’expédition et de manutention pour l’envoi de l’article à l’atelier de Calimacil sont à la charge du consommateur. Les frais de retour sont à la charge de Calimacil.

Limitations

Il s’agit d’une garantie restreinte. L’usage de l’arme en dehors des recommandations Calimacil décrites dans la section mode d’emploi n’est pas sujet à garantie.

Usage Normal

Cette garantie de 365 jours ne couvre pas l’usure normale du produit, notamment l’usure découlant de la détérioration naturelle des matériaux au cours de combats. Toute modification au produit entraîne l’annulation de la garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages attribuables à une utilisation abusive, anormale ou contraire à la vocation du produit.

Usage Commercial

Les produits Calimacil utilisés pour des raisons commerciales sont limités à 120 jours de garantie. (ex.: location).

Armes Refourbie

Une arme est dite refourbie lorsque, suite à l'inspection faite par Calimacil, n'a pas le niveau d'esthétisme attendu. Ainsi une arme refourbie possède toutes les qualités de sécurité mais peut avoir des défauts de peinture, de forme ou autre. Ce type d'arme n'est couvert par aucune garantie.

Responsabilités

Les armes Calimacil sont destinées à un public de plus de 14 ans. Les enfants devront être supervisés par un adulte responsable. Calimacil Inc. et son personnel, ne peuvent être tenus responsables de tout type de dommage ou préjudice découlant de l’utilisation du présent produit. Toute responsabilité incombe à l’utilisateur, lequel s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires à l’utilisation du produit et à son maniement approprié.

Mode d’emploi

  1. Tenir par le manche et frapper avec la lame avec des coups retenus.
  2. Éviter de se servir de l’arme comme bâton de marche.
  3. Éviter de courber l’arme comme un arc pour ne pas fragiliser le corps de l’arme.
  4. Éviter de frapper contre les objets durs, tranchants, pointus ou massifs (p. ex : un mur de béton, un arbre, un rocher, une lame vive ou une machine de guerre, etc).
  5. Éviter les coups à la tête, au visage et dans les parties génitales.
  6. Ne pas mettre au feu.
  7. Ne pas recoller ou réparer la lame avec des colles dures.
  8. Jouer avec le plus grand respect de votre partenaire.
  9. Ne pas utiliser si le produit est endommagé.

IMPORTANT: Pour une sécurité optimale, Calimacil recommande l’utilisation d’une protection oculaire adéquate (p. ex. : lunettes de sport ou/et casque).

Réclamation

Pour toute réclamation, contactez votre vendeur. Certains vendeurs ne pouvant autoriser les retours, veuillez vous référer directement à Calimacil lors de ces situations. L’arme devra être retournée chez Calimacil aux frais du client ou du revendeur selon l’entente. L’arme défectueuse remplacée deviendra propriété de Calimacil pour fins d’analyse. Le client doit présenter sa preuve d’achat avec son nom, adresse, numéro de téléphone, et son courriel et un court texte explicatif du problème pour toute réclamation. Dans un souci d’amélioration du produit, il est possible que Calimacil communique avec le client pour plus de détails sur les événements qui ont causés la perte de l’arme.

IMPORTANT: Le remplacement d'un item défectueux est à la discrétion de Calimacil.

Réclamation par étapes:

  1. Contacter nous par courriel à [email protected]
  2. Présentez-vous: nom, tel, adresse postale pour retour, courriel et expliquez comment l'arme a été endommagée.
  3. Ajoutez quelques photos de l'arme défectueuse et la preuve de paiement (le numéro de la facture suffit pour les commandes passées sur le site de Calimacil).
  4. Sur confirmation de Calimacil, envoyez votre arme avec les informations suivante :
    1. Nom
    2. Adresse de retour
    3. Téléphone
    4. Courriel
    5. Preuve d’achat
    6. Court texte décrivant le problème
  5. Choisir un transporteur et envoyer l'arme chez Calimacil (voir adresse postal pour votre région)
  6. Calimacil vous retournera, à l’adresse de retour spécifié, une arme en remplacement gratuitement.

USA & Canada

Calimacil inc.
2365, Rue Roy
Sherbrooke, Québec,
J1K 1B9
Canada

Europe

Occitanie Distribution
8 Rue de l'Aigle
NARBONNE, 11100
Languedoc Roussillon, France

Pour toute question, nous contacter par:

Email: [email protected]
Tel: 819-575-8050